Perguntas frequentes — JeFit
Central de dúvidas sobre conta, planos, treinos, nutrição, marketplace e academias. 64 perguntas.
Não encontrou? Contato · Funcionalidades
Conta
Como criar conta no JeFit?
Acesse jefit.com.br, clique em criar conta ou escolha um plano em /planos. O cadastro leva poucos minutos.
Posso testar antes de pagar?
Consulte planos atuais em /planos — períodos de teste podem estar disponíveis conforme campanha.
Como faço login?
Use /login com e-mail e senha cadastrados. Alunos recebem acesso pelo profissional responsável.
Esqueci minha senha, o que fazer?
Na tela de login use recuperação de senha ou contate suporte via WhatsApp (+55 19 99263-0880).
Posso ter mais de um perfil (personal e nutri)?
Sim, conforme plano contratado. Cada módulo respeita permissões do seu papel.
Como excluo minha conta?
Siga o fluxo em /exclusao-de-conta ou solicite via contato@jefit.com.br.
Meus dados estão seguros?
Sim. Consulte /politica-de-privacidade para detalhes de LGPD, armazenamento e direitos do titular.
JeFit funciona no celular?
Sim — PWA responsiva. Instale no iOS/Android pelo navegador.
Planos
Quanto custa o JeFit?
Planos a partir de R$49,90/mês. Valores completos em /planos.
Existe plano anual?
Verifique opções de cobrança em /planos ou comercial via WhatsApp.
Quantos alunos inclui cada plano?
Limites variam por tier — detalhes na página de planos.
Posso mudar de plano depois?
Sim, upgrade/downgrade via área de assinatura ou suporte.
Há plano para academia?
Sim — solução Enterprise/multi-professor. Veja /academias.
O que inclui o plano nutricionista?
Dietas, banco de alimentos, recordatório, receitas e relatórios. Veja /nutricionistas.
Cobrança é em reais?
Sim, BRL via Stripe.
Posso cancelar quando quiser?
Sim — cancele na assinatura; acesso permanece até fim do ciclo pago.
Marketplace
O que é o Marketplace JeFit?
Vitrine onde alunos encontram personal trainers e nutricionistas cadastrados.
Como apareço no Marketplace?
Configure perfil público e marketplace em configurações do profissional.
O JeFit cobra comissão por aluno do Marketplace?
Consulte termos comerciais vigentes com suporte ou /planos.
Aluno pode contratar direto pela plataforma?
Fluxo de solicitação/contratação integrado — veja módulo Solicitações.
Marketplace substitui Instagram?
Complementa — é canal de descoberta dentro do ecossistema fitness JeFit.
Posso desativar meu perfil público?
Sim, via configurações de privacidade do perfil.
Treinos
Como prescrevo treino no JeFit?
Use Treinos ou Biblioteca de Rotinas; arraste exercícios, defina séries/reps e publique ao aluno.
O aluno vê treino atualizado em tempo real?
Sim — sem reenviar PDF.
Suporta periodização ABC?
Sim — mesociclos e rotinas múltiplas. Veja /periodizacao-online.
Posso duplicar treino entre alunos?
Sim, via biblioteca e templates.
Aluno registra carga na execução?
Sim — histórico por exercício e sessão.
Tem vídeos de exercícios?
Biblioteca com exercícios; profissional pode customizar.
IA gera treino automaticamente?
Sim, com revisão obrigatória do profissional antes de publicar.
Funciona offline?
PWA com cache limitado; conexão recomendada para sync.
Nutrição
JeFit é sistema para nutricionista?
Sim — módulo completo de dietas e pacientes. Veja /sistema-para-nutricionista.
Tem banco de alimentos brasileiro?
Sim — base alimentar com macros e porções.
Recordatório 24h funciona como?
Wizard para aluno registrar refeições; nutri analisa adesão.
Substituições alimentares automáticas?
Sim — dentro das regras definidas na dieta.
Personal vê dieta do aluno?
Conforme permissões e vínculo — visão integrada no Aluno 360.
Exporta PDF de dieta?
Relatórios profissionais disponíveis no módulo nutrição.
Avaliações
Quais avaliações posso registrar?
Medidas, peso, dobras, circunferências e evolução gráfica.
Avaliação física online é confiável?
Ferramenta de registro e acompanhamento — protocolo definido pelo profissional.
Comparo evolução entre datas?
Sim — gráficos e tabelas históricas.
Fotos de evolução integradas?
Sim — compare lado a lado no perfil do aluno.
Aluno preenche parte da avaliação?
Conforme fluxo definido pelo profissional.
Academias
Quantos professores posso cadastrar?
Conforme plano Enterprise — contate comercial.
Gestor vê métricas de todos?
Sim — dashboard corporativo.
Permissões por função?
Sim — professor, nutri, recepção, gestor, admin academia.
Padroniza fichas na rede?
Sim — biblioteca compartilhada de rotinas.
White-label para academia?
Consulte planos premium / contato comercial.
Personal Trainer
JeFit é software para personal trainer?
Sim — prescrição, alunos, periodização, app do aluno e CRM.
Substitui WhatsApp?
Mensagens integradas reduzem dependência do WhatsApp pessoal.
Quantos alunos consigo gerenciar?
Escala conforme plano — operação pensada para dezenas de alunos.
App para personal trainer existe?
Sim — web/PWA profissional + experiência aluno. Veja /app-personal-trainer.
Central de Atenção ajuda em quê?
Prioriza alunos com baixa adesão ou pendências.
Integra com planilha Excel?
JeFit substitui planilha — veja /comparativos/planilha-excel.
Integrações
JeFit integra com Stripe?
Sim — pagamentos de assinatura.
Integra com Google Analytics?
Sim — via VITE_GA_MEASUREMENT_ID no frontend.
API pública disponível?
Consulte suporte para necessidades de integração custom.
Exportação de dados?
Relatórios internos; export bulk via suporte.
Integra com wearables?
Roadmap variável — consulte suporte para status atual.
Pagamentos
Formas de pagamento aceitas?
Cartão via Stripe (BRL).
Emite nota fiscal?
Consulte suporte/comercial para política fiscal vigente.
Reembolso como funciona?
Conforme política de cancelamento — contate suporte.
Aluno paga pelo JeFit?
Cobrança principal é assinatura do profissional; marketplace pode ter fluxos próprios.
Checkout seguro?
Sim — Stripe PCI compliant.